LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, akaun dan data peribadi anda dilindungi melalui protokol keamanan berlapis dan penegakan polisi yang...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun BerlapisKebijakan Penarikan DanaHak Akses PenggunaPengurusan Kuki & Pelacakan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kerangka Undang-Undang dan Perlindungan Akaun

jr casino mematuhi undang-undang perjudian dan perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua lapisan dan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi deposit dan penarikan. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan, dan anda boleh meminta salinan data anda sewaktu-waktu. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX

diproses mengikut perjanjian pembayaran masing-masing. Setiap penarikan dana melalui saluran yang sama memerlukan pengesahan identiti untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Jika anda ingin menutup akaun atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami dengan maklumat akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Pasukan kami siap membantu jika anda ada pertanyaan tentang polisi akaun, hak pengguna, atau permintaan data. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan bertindak balas dalam masa kerja.

Surel Sokongan Hantar pertanyaan polisi anda ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang polisi atau permintaan anda.
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan akses obrolan dalam aplikasi untuk pertanyaan segera tentang keamanan akaun, penarikan atau hak privasi data anda.
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami untuk jawapan terhadap soalan biasa tentang keamanan akaun, penyimpanan data, akses penarikan dan penghapusan akaun.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi standard industri, autentikasi dua lapisan dan sistem pemantauan transaksi real-time untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Semua data peribadi disimpan di pelayan yang terlindungi...

Enkripsi End-to-End

Setiap deposit, penarikan dan perubahan profil akaun anda dienkripsi dengan protokol TLS 1.3. Data anda tidak dapat diakses tanpa kunci enkripsi anda.

Autentikasi Dua Lapisan

Login akaun memerlukan kata laluan anda dan kod verifikasi SMS atau authenticator. Ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda tergoyah.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami melihat setiap transaksi untuk corak yang tidak biasa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan sebelum memproses.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya 3–7 tahun setelah penutupan akaun.

Hak Akses Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami miliki tentang anda, termasuk sejarah transaksi, profil dan komunikasi.

Permintaan Penghapusan

Setelah akaun ditutup, anda boleh meminta kami menghapus data peribadi anda setelah memenuhi tempoh penyimpanan undang-undang.

Soalan Undang-Undang dan Privasi yang Kerap Diajukan

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi, menyimpan data di pelayan terlindungi dan menjalankan audit keamanan berkala. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram. Setelah akaun ditutup, anda boleh meminta penghapusan data selepas tempoh penyimpanan undang-undang berakhir.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses data dan kami akan menyediakan salinan lengkap profil, transaksi dan komunikasi anda dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari kerja.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel yang berdaftar anda. Klik pautan dan buat kata laluan baru yang kuat.

Anda boleh menutup akaun anda kapan saja melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Penarikan baki anda sebelum penutupan dan kami akan menyimpan data anda mengikut undang-undang tempatan.

Jika kami mengesan pelanggaran keselamatan, kami akan memberitahu anda dalam 72 jam melalui e-mel berdaftar dengan butiran langkah yang disyorkan. Kami melaporkan insiden kepada pihak berkuasa tempatan seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Log masuk ke tetapan akaun anda, pilih 'Keamanan' dan aktifkan 2FA. Pilih SMS atau authenticator app. Setiap log masuk akan memerlukan kod verifikasi tambahan.